Esta tarea va orientada a la gestión en el ámbito de la fisioterapia, para ello nos teníamos que descargar el programa FisioWin, para echarle un vistazo y en base a ello hacer un comentario sobre las ventajas y desventajas de dicho programa, los aspectos que nos han llamado más la atención sobre él, y en definitiva para conocer para qué sirve dicho programa y saber cómo funciona.
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| Logo de FisioWin |
FISIOWIN (www.fisiowin.com) es el primer software de gestión específico para centros y gabinetes de fisioterapia. Nace con la intención de adaptar las nuevas herramientas tecnológicas a la fisioterapia en general.
FisioWin es un software avalado y orientado técnicamente por el Ilustre Colegio Profesional de Fisioterapeutas de Andalucía, desarrollado gracias a la dedicación y al estudio de su presidente, D. Miguel Villafaina, que ha conseguido aunar algo tan extenso como las diferentes patologías y sus diagnósticos con la sencillez de una aplicación altamente intuitiva.
A continuación os comento mi opinión acerca del programa:
Tras varios días probando FisioWin, he de decir que realmente no se trata de un programa informático excesivamente complicado ni difícil de manejar. Es cierto, que al principio no sabes utilizarlo bien pero poco a poco con la práctica vas descubriendo nuevas cosas sobre él. Además este programa nos ofrece una ayuda estupenda a través de vídeos tutoriales a lo que puedes acceder cada vez que lo necesites. Considero que estos vídeos son una brillante idea para facilitar el trabajo a aquellos que nos iniciamos en el mundo de este programa, ya que por lo menos a mí me han servido de gran ayuda.
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| Vídeos tutoriales de FisioWin |
Dentro del apartado de pacientes tenemos dos secciones: una en relación a la gestión de los pacientes (datos personales, diagnósticos, etc) y la otra para gestionar las citas. Este apartado de los pacientes es la parte esencial del programa, y por lo tanto el que más vamos a utilizar.
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| Datos del paciente |
Dentro de los datos del paciente es importante el apartado de cesión de los datos, que sirve para que el paciente nos autorice a tener sus datos, es como si fuera un consentimiento informado.
Desde esta pestaña podemos tener una visión rápida sobre las facturas/recibos (el recibo no es un documento legal, por lo que en ellos no existe ningún dato de nuestra empresa) de cada paciente, documentos que queramos adjuntar, las citas que lleva, bonos, etc. La gestión de bonos no es más que cobrar citas de
manera anticipada, citas que no sabremos cuando van a ser.
Hay que tener en cuenta que Para fisiowin cerrar una cita significa que el paciente ha venido a la sesión. No
la considerará tomada hasta que no cerramos la cita.
La sección de datos de envío sirve para enviar las facturas a personas que no sean nuestros pacientes. Por ejemplo para
mandar la factura al padre de un niño, en el caso de que nuestro paciente sea el niño, y la
factura se la tenemos que dar al padre.
En cuanto a los diagnósticos, al principio de usar el programa pensaba que éstos venían muy limitados ya que faltan muchas patologías en el apartado de diagnósticos específicos que desde mi punto de vista deberían ser incluidas. Sin embargo, tras la clase impartida por un profesional de FisioWin, me quedo claro que se utilizaban más los diagnósticos universales por ello el programa dispone de pocos diagnósticos específicos, y que además tu puedes crear tus propios diagnósticos y añadirlos a la lista de los ya existentes (dentro de la pestaña "configurar").
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| Listado de diagnósticos universales y específicos |
En los
diagnósticos podemos seleccionar la entidad
con la que trabajemos (adeslas, sanitas, etc) y lo importante de ello es que nos
manden la factura de lo que le cobraríamos la sesión a ese paciente.
Para borrar un diagnóstico, si el paciente tiene facturas se borrarán éstas en primer lugar y después el
diagnóstico para así evitar problemas.
Es importante también el apartado referente al número de sesiones para controlar que el paciente reciba las sesiones que se le han autorizado sobre todo si viene a través de una compañía. Ya que las sesiones que tiene autorizada serán las que nos pagará la compañía, y no podremos darle más sesiones. Tenemos que tener en cuenta que si se le amplían las sesiones, es decir, si le mandan otras diez sesiones tenemos que abrirle otra vez un nuevo diagnóstico.
Es importante también el apartado referente al número de sesiones para controlar que el paciente reciba las sesiones que se le han autorizado sobre todo si viene a través de una compañía. Ya que las sesiones que tiene autorizada serán las que nos pagará la compañía, y no podremos darle más sesiones. Tenemos que tener en cuenta que si se le amplían las sesiones, es decir, si le mandan otras diez sesiones tenemos que abrirle otra vez un nuevo diagnóstico.
Dentro del apartado de diagnósticos también se pueden añadir las revisiones médicas del paciente.
Hay un modelo de consentimiento informado que se puede firmar digitalmente o en papel. Para las firmas necesitamos tabletas de
firmas especificas.
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| Consentimiento informado |
En la nueva versión de FisioWin se incluye en cada
diagnóstico un modelo anatómico en el cual podemos poner puntos encima de la imagen y añadir comentarios en función de las patologías y síntomas que observemos en los pacientes.
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| Modelo anatómico de FisioWin |
En cuanto al calendario, éste es un calendario específico de cada paciente en particular que permite
controlar las citas de cada uno de ellos. También podemos ver las citas de cada fisioterapeuta, y
cada uno d los pacientes que hayan tratado. Cada fisioterapeuta vendrá representado por un color.
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| Calendario de FisioWin |
FisioWin también incluye un informe de asistencia, que nos va a decir las
veces que ha asistido el paciente (el día que viene, etc). Y podemos realizar también informes de manera rápida y sencilla.
Dentro del apartado de contabilidad tenemos la sección de las facturas y recibos
pendientes de cobro, en esta sección decimos cuando la hemos cobrado y como la
hemos cobrado ( en efectio, tarjeta…).
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| Apartado de contabilidad |
En mi opinión, uno de los inconvenientes de fisiowin es que para añadir una cita el paciente tiene que existir en nuestra base de datos (tiene que estar registrado) y tiene que conocerse ya el diagnóstico. Esto es una desventaja ya que en pacientes que vengan nuevos y no sepamos mucho sobre ellos nos será más dificultoso darle citas. Cuando ocurra esto, en el calendario de citas pinchamos en la pestaña de cita rápida y así podemos crear el nuevo paciente de forma rápida, así ya tendremos al
paciente registrado en la base de datos y tendremos su diagnóstico.
Pienso que una de las funciones más innovadoras y peculiares de este programa es el hecho de poder enviarle un sms masivo a los pacientes a través de FisioWin, para informarles sobre nuevos tratamientos, nuevas ofertas, recordarles las citas o comunicarles alguna noticia importante, etc. Ya que esta opción nos facilita el trabajo de ir llamando a los paciente uno por uno.
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| Apartado de envío masivo de sms |
Por último decir que tras esta larga exploración del programa, considero que FisioWin es una herramienta útil y de calidad que se necesita en la práctica clínica, versátil, con proyección de futuro, actualizable, con el apoyo a la gestión y a la organización clínica asistencial. Este programa abarca todo lo que un fisioterapeuta necesita para gestionar su clínica tanto desde una visión administrativa, como la gestión de la intervención de fisioterapia en sus pacientes. Además dispone de las últimas tecnologías como la identificación por huella digital, sistemas de control de citas, pantallas táctiles, cumplimiento de la ley LOPD, capacidad para crear informes, justificantes, etc. Todo ello pensando en el día a día del fisioterapeuta, en su trabajo y en cómo facilitarlo. Por todo ello, pienso que es un programa que aporta una gran ayuda y facilita mucho nuestro trabajo, por lo que os recomiendo a todos que lo probéis y decidáis instalarlo en vuestra clínica ya que os será muy útil. Espero que os haya gustado mi introducción sobre el programa y que os sirva de ayuda para aclarar algunas dudas. Ahora... te invito a que lo pruebes tú.
¡ Vamos, merece la pena!
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